1、幼儿乘坐电梯，需要由家长陪同，大人必须拉住小孩；

2、靠左行走，靠右站立。

3、入自动扶梯前，系紧鞋带，防止留心松散、拖曳的长裙、包带等物被梯级边缘、梳齿板等挂住或拖曳。

4、在入口处，要讲顺序，一定要人员分散，不推挤。

5、在自动扶梯上，不能将头部、四肢伸出扶手装置以外，以免受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯的撞击。

6、不能将拐杖、雨伞尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或者梯级踏板的凹槽中，以防损坏梯级并造成人身意外事故。

7、握住扶手带。在乘坐自动扶梯时一定要站立并握紧扶手，那样才能在发生上行逆转时，自己不跌倒受到伤害，也不会连带别人跌倒，还可能阻止前面跌倒。在扶梯将上升到顶端时注意抬脚。

8、不要蹲坐在梯级踏板上，如果梳齿板有梳齿缺损、变形时，蹲坐容易使臀部受到严重伤害。

9、不要在梯级上乱扔烟头，丢弃果皮、瓶盖、雪糕棒、口香糖、商品包装等杂物。

10、不能在梯级上蹦跳、嬉戏、奔跑，笨重物品和手推车尽量不要使用自动扶梯运输。。

11、不能攀爬扶手带或内外盖板，严禁在扶手带或者内外盖板处玩耍。

12、手推婴儿车、购物小推车等不能随人搭乘。以防车子失去平衡滚落，伤害其他乘客或损害设备。

13、大楼发生火灾或者地震时，不能搭乘，应通过消防楼梯疏散。

14、自动扶梯和自动人行道发生水淹时不要搭乘，应尽快通过其他安全出口撤离。

15、自动扶梯停止运行期间，不要当步行楼梯使用，梯级的垂直高度比日常楼梯要高的多，有可能因不适应而造成跌落或者被绊倒。

16、如果有乘客摔倒或者手指、鞋跟等被夹住，应该马上呼叫位于梯级出入口处的乘客或者值班人员立即按动红色紧急制动按钮，使自动扶梯或自动人行道停止运行，以防更大的伤害发生。

17、在正常情况下，不能按动紧急制动按钮，严禁恶作剧，以免乘客因毫无防备发生事故。

一旦发生倒转时，应注意：

1、保护脑部。两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。

2、保护好胸部。不慎倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。

3、每台扶梯的上部、下部和中部都各有一个紧停按钮，一旦发生扶梯意外，靠近按钮的乘客应第一时间按下按钮，扶梯就会自动停下，这能有效避免事态的进一步恶化。